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ご利用ガイド

注文完了後、ご登録いただいたメールアドレスに注文完了の自動配信メールをお送りいたしますので、内容にお間違いが無いかご確認ください。

その後、配送完了時にメールにてご案内いたします。

環境への配慮、お客様の個人情報保護の取り組みのため『 ペーパーレス化 』 を実施しておりますので商品にはご注文書をお届けしておりません。

別途領収書発行のご対応はお受けいたしておりません。
領収書・ご利用明細の確認をご希望のお客様は、ご注文完了時の『ご注文内容確認』のメールを印刷頂きご使用頂きますようお願い致します。

クレジットカード払いの場合は、ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書を領収書としてご利用いただけます。

 

【送料について】

1回のご注文につき、
小さい荷物「おまかせ便(追跡あり・日時指定不可)」
250〜360円 *重量にて計算
大きい荷物「おまかせ便(追跡なし・保証なし・日時指定不可)」
510〜710円*重量にて計算
「standard(追跡あり・保証あり・日時指定可)」
700〜1200円*エリアごとに計算

おまかせ便はポスト投函となります。
配送先住所が誤っているとお届けできません。
ポストに入らない際は持戻りとなる場合がございますので、不在票をご確認の上、お客様自身でお受け取り手続きをお願いいたします。
保管期間はおよそ1週間となっておりますのでご注意くださいませ。

一部エリアに限り、海外配送も行っております。
詳しい料金についてはエリア、重量ごとに異なりますのでチェックアウト時に計算された金額をご確認ください。

【お支払いについて】

*ご利用できるクレジットカードはVISA、master、JCB、AMERICAN EXPRESS、paypal、shop pay、apple pay、google payです。

・ご注文日にカード会社へ決済手続きを行ないます。
・お支払い日は各クレジット会社会員規約に基づく引き落し日となります。
・クレジットカード決済処理につきましては、すべて電子決済で行っております。
・クレジットカードのお客様控えは、存在しません。
・ご利用明細については、各クレジット会社からの利用明細書をご覧下さい。
・返金の際は
各クレジット会社の締め日によって異なりますのでご自身のクレジットカード会社へ直接お問い合わせください。

*あと払いpaidyがご利用いただけます。
クレジットカードや事前登録は不要です。
メールアドレスと携帯番号だけでお買い物が可能です。

コンビニ・銀行振込は翌月27日迄
口座振替は翌月27日引き落とし

分割3・6・12回あと払いもご活用いただけます。

詳しくはこちらのサイトをご参照ください。
https://paidy.com/

【お届けについて】

注文確定後、1~3営業日以内に発送致します。
配送日時指定を希望の場合、「カート」ページの下部のカレンダーより4日後以降の日付を記載ください。
最短配送希望の場合は、なにも記入せずにお手続きしてください。
GW・夏季・冬季休暇中はご対応できない場合もございますのでご了承ください。
追跡なしの配送方法をご選択いただいた方は通常よりお届けまで時間がかかる場合ございます。
配送先の地域・天候・交通事情などにより前後する場合があります。
お客様都合(住所不明・長期不在・受け取り辞退など)により商品が返送された場合、返送料500円+再発送料を追加請求させていただきます。
お手続き完了後に再度発送させていただきます。
1週間以内にご連絡がつかなかった場合、返送料+返送処理手続き料550円を引いた金額をご返金いたします。

【キャンセル・返品について】

ご注文のキャンセルは基本的に受け付けておりません。

ご注文完了の前にサイズ・カラー等、必ずご確認の上ご注文ください。

当ショップ都合の不備がある場合は、(商品の欠陥、配達途中の汚損・破損、またはご注文とは異なった商品が届いた等)送料当社負担で交換・返金いたします。
ご連絡いただき次第、できる限り早急に対応させて頂きます。


返品は商品到着後7日以内に未使用に限りお受けいたします。
商品到着日から7日以内にご連絡ください。
※梱包状態の確認が必要になる場合がございますので、梱包材なども保管いただいたうえで、ご連絡ください。

※当ショップでは着払いによる返品は受け付けておりません。当ショップ指定の返送方法にて料金のわかる明細をご提示いただき、合わせてご返金させていただきます。

お問い合わせフォーム: contact  
営業日:月〜金(土日祝を除く10:00~17:00)
1〜3営業日以内にご返答いたします。

以下の理由での返品・交換はお受けできませんのでご注意ください。
・サイト上のカラーと実際の商品の色や、その他イメージが違うなどの理由
・製品材質の特性による、新品時の多少のスペックのズレ、洗濯後の縮みなどの理由
・お客様の責任で汚れや傷が生じた商品 
・商品到着日から7日間以内に弊社に返品のご連絡いただけなかった場合
・着用、お洗濯(水通し含む)済みの商品
・ブランドタグが切り離されているもの
・お客様のもとで汚れや臭いが付着してる場合

返金時の振込手数料、返送料はお客様負担となりますのでご了承下さいませ。

【商品免責事項】

お客様のディスプレイ画面の発色の違いによっても、色味が異なって見える場合があります。
あらかじめご了承ください。